[竹内工程机械(青岛)有限公司　副总经理李玉利　CONEXPO展会访谈]

竹内工程机械(青岛)有限公司 副总经理李玉利

　　
　　慧聪网：李总您好，非常欢迎您来到我们的直播间做客。近期竹内在行业许多媒体上进行了积极的宣传和推广，请问目前取得的效果如何？请您总结一下竹内工程机械进军中国市场的优势。

　　李玉利：任何一个厂家，任何一个产品都需要推广、宣传，对我们公司也一样，我们竹内工程机械（青岛）有限公司将于近期正式投产，目前的准备工作正在紧张有序的进行中，因此近期宣传力度较大，我们通过专业网站、国内知名杂志等进行同步宣传，可以说起到了预想的效果，大大的提高了我们的品牌在中国市场的认知度。

　　竹内工程机械进军中国市场的优势主要有以下几个方面：

　　第一，技术优势。因为我们是专门生产中小型机械的小型挖掘机，这些方面我们做的比较精，比较专，小挖是我们公司第一个开发出来的，我们是中小型挖掘机的领路者，这是我们的一个优势。

　　第二，经验优势。我们在欧美销售了已经有几十年，取得了很大的业绩，这也是我们把欧美的优势、欧美的实际的经验和业绩拿到中国来，结合中国的国情来开发市场。

　　第三，流程优势。我们是一个独资企业，由我们公司自己来决策，相对来说比较快，这也是我们的一个优势。

　　慧聪网：日本的工程机械产品在中国市场的认可度是很高的，那么您如何看待日本企业在中国挖掘机械市场的竞争。

　　李玉利：日本的产品在中国得到大家的认可，可能是基于日本厂家的产品质量、售后服务、以及产品的性能等方面的优势。世界上比较好的挖掘机厂家都进入了中国市场，相对来将日本企业比较多一些，中国的小挖市场竞争当然很激烈。同样的产品，各个厂家在型号上基本都是一样的，就看各个厂家重视哪方面，是比性能，还是比价格，还是比服务。

　　慧聪网：在中国市场最开始的看中的是价格的比较，到产品和性能，到现在更是看比服务的价格，您如何看待这个售后服务工作。

　　李玉利：任何一个产品，能够在市场上打开销路生存下去，不单单是靠销售，而重要的是比售后服务，竹内也是非常重视售后服务的，在欧美能够取得这么好的成绩，正是由于我们重视服务，才取得今天这样的成绩，今后在中国市场上也同样一贯的贯彻竹内“售后服务”的方针政策，前期销售、后期服务，我们现在已经招聘了几名优秀的售后服务人才，再加上我们对代理商售后服务人员的培训，这样就保证市场所销售出去的产品正常工作，这样才能够使我们的产品更好的得到用户认可，更好的为用户服务。

　　慧聪网：您说的这些售后服务在正式投产前就已经相继展开了。

　　李玉利：是的。我们做了大量的工作，包括对代理商的培训，人员的计划和教材已经做了充分的准备，下一步售后服务的零配件已经做好了进口准备，以及在国内采购，还有零配件仓库，各方面工作已经全部展开了。

　　慧聪网：竹内以改善“地球环境”为开发新品的目标，这一目标充分体现了环保理念，刚才你们也介绍到了你们公司在欧洲销售是非常好的，那么这一环保理念在产品中是如何体现的呢？

　　李玉利：竹内产品主要以欧美销售为主，所有的产品都达到了欧美的环保标准，主要一个是发动机的排气，已经达到了欧洲的第二阶段，再一个是噪音，也达到了欧美的标准，有的甚至比欧美的标准还低。

　　再一个我们公司非常注重节能，这也是我们公司的特点之一，在4月份法国的一个展销会上，我们公司也是世界上第一次展出了电动式挖掘机，是用电瓶电池，没有任何污染，这就体现了我们公司的环保的理念。

　　慧聪网：竹内产品在得到欧洲市场的排放认可之后，是不是意味着在中国市场就没有问题了。

　　李玉利：是的，我们投入的产品都是公司最新的产品，都是严格按照欧美的环保标准，合格以后才会将产品投放市场。

　　慧聪网：竹内以“创造、挑战、合作”的3C（英文以C字母开头）为经营理念，您能给我们详细解释一下其具体含义吗？

　　李玉利：第一个是创造市场，竹内总公司到中国来投资建厂，就是创造中国市场。第二就是创造新产品，通过研发，不断的创造新产品，来满足市场、满足用户。第三个创造就是培养我们公司的人才，一个公司要成长的话，主要靠人才。挑战是，带着理想和朝气，向更高的目标努力迈进。我们挑战新市场，挑战研究新的产品。合作不单单是我们公司内部各个部门的合作，也包括与我们的配套厂家的合作、与代理商的合作，以及与媒体的合作，这样达成我们公司的一个理念，为社会创效益，提供新产品。

　　慧聪网：竹内公司产品涉及的挖掘、搅拌、环保这三大类机械，是会同步进入中国市场还是分步进入?

　　李玉利：我们首先导入挖掘机，目前中国挖掘机市场前景非常好，所以先以挖掘机为主，导入中国市场。随着挖掘机市场的展开，再加上搅拌和环保市场的增加，我们也会考虑投入搅拌机市场和环保市场，这里说的搅拌机市场不是混凝土搅拌机，而是工业用搅拌机、比如药品、食品行业的搅拌机，

　　慧聪网：您如何评价国内挖掘机市场？竹内公司对中国市场有何期待？

　　李玉利：我们是做小挖的专业厂家，在欧美市场占有率名列前茅。小挖在中国是近几年才开始提出，可以说中国的小挖市场刚刚起步，距欧美的市场还有很大的差距，但是中国的小挖市场还有很大的发展前景，在欧美先进国家大挖和小挖是1：1的比例，据我们的了解的数据，中国还远达不到这个数据，而且比例比较低。如果要达到1：1的情况小挖市场还是很有很大空间的，中国是发展中国家，无论是工业厂房建筑，城市市政工程、包括水电煤气电缆通讯，包括绿化很多地方都需要小挖这个产品来服务，所以市场还是很大的。

　　慧聪网：在中国市场具体想占有什么样的份额才是你们的满意呢？

　　李玉利：这个需要根据公司发展进度不断的来提升，需要一个时间。目前我们公司在欧美市场占有率一直在前三位，可以说是名列前茅，我们来到中国市场也是报着同样的目标，我们相信通过中国竹内公司全体员工的努力，我们一定要在中国市场上有好的表现。能够达到一个理想的状态，一个理想的市场份额。

　　慧聪网：竹内落户中国选择青岛这个城市，是出于哪些考虑呢？

　　李玉利：首先是交通方面，青岛海陆空运输都比较发达：青岛有一个国际化的大港口，海路运输方便。我们要从总公司的零部件还有以后出口的零部件都需要港口来实现；青岛有一个国际化的机场，空运方便及时；同时青岛高速道路发展的也很好，物流方面比较方便。另一方面，青岛隶属于华东地区，众所周知小挖市场在华东是比较大的，山东也是销售量比较大的一个省份。北京是中国的首都，附近有天津及周边地区几个大的城市，市场肯定会有发展的。我们设想，北京一个大市场，上海一个大市场，青岛基本上是座落在北京和上海之间，相对来说比较方便。

　　再一个青岛市政府、开发区有一个很好的招商引资的条件，使我们最后去选择青岛。

　　慧聪网：感谢您接受我们的采访，预祝青岛竹内能够在中国市场取得好成绩。

　　李玉利：谢谢。